為了解港澳居民身份證件（港澳居民身份證、回鄉證、居住證、社保卡等）在廣東政務服務應用現狀、存在問題及實際需求，我們急需聽到您的聲音。請根據實際填寫此問卷，感謝合作！

　　1．您的身份是？

　　A.香港居民

　　B.澳門居民

　　2．您現在廣東哪個城市（地區）生活或工作？（單選）

　　A.廣州市、B.深圳市、C.珠海市、D.汕頭市、E.佛山市、

　　F.韶關市、G.河源市、H.梅州市、I.惠州市、J.汕尾市、

　　K.東莞市、L.中山市、M.江門市、N.陽江市、O.湛江市、

　　P.茂名市、Q.肇慶市、R.清遠市、S.潮州市、T.揭陽市、

　　U.雲浮市、V橫琴粵澳深度合作區

　　3．您來廣東發展的原因？（多選）

　　A.常居內地生活

　　B.旅遊、探親、工作

　　C.在內地上學

　　D.在內地有投資或房產等

　　E.其他（請注明___）

　　4．請問您持有哪些證件？（多選）

　　A.港澳居民身份證

　　B.港澳居民來往內地通行證

　　C.港澳居民居住證

　　D.港澳居民社保卡

　　E.其他（請注明___)

　　5．您在廣東最常使用的證件是？（多選）

　　‌A.港澳居民身份證

　　B.港澳居民來往內地通行證

　　C.港澳居民居住證

　　D.港澳居民社保卡

　　E.其他（請注明___)

　　6．請問您是否成功使用上述證件辦過廣東政務服務事項？如申領社會保障卡、查詢個人住房公積金資訊等。

　　A.是

　　B.否

　　7．您在辦理政務服務時，是否曾因使用港澳居民身份證、回鄉證、居住證、社保卡等證件而遇到過以下問題？（可多選）

　　A.系統無法識別/錄入：辦事系統不支持該證件類型。

　　B.工作人員不熟悉：窗口人員不了解證件有效性或辦理流程。

　　C.線上線下不一致：線上平臺要求與線下窗口要求不統一。

　　D.流程更加繁瑣：相比內地居民身份證，需提供更多附加材料或步驟。

　　E.電子化應用不足：無法使用電子證件或進行線上實名認證辦理。

　　F.證件功能混淆：不清楚何種業務應使用何種證件最合適。

　　G.其他問題：________________

　　H.從未遇到問題

　　8．請問您是在哪些管道辦理政務服務？

　　A.廣東政務服務網

　　B.粵省事

　　C.政府服務自助機

　　D.線下大廳窗口

　　E.其他（請注明___)

　　9．請問您是否使用過港澳證件在內地開辦企業？如是，請填寫所使用的證件名稱

　　A.是，（______）

　　B.否

　　10.您最希望在哪方面提升證件使用便利性？

　　A.擴大電子或實體證件的應用/識別範圍

　　B.增加可查詢電子證件的管道

　　C.推動港澳證件與內地證件互認

　　D.其他（請注明___）

　　11．您最希望以下哪些事項的辦理流程能得到優化？（請選擇最迫切的前3項）

　　A.社會保險（醫保、養老）的跨地區轉移與結算

　　B.個人所得稅的匯算清繳與優惠政策享受

　　C. 職業資格與內地學歷的互認

　　D.子女教育的入學與升學

　　E.企業開辦與經營許可辦理

　　F.住房公積金繳存與使用

　　G.其他：________________

　　12．為進一步提升港澳居民在內地辦事的便利度，您還有哪些具體的意見或建議？

　　13．您是否願意接受政府側人員進一步訪談（電話、線上或現場），以進一步瞭解更詳細的港澳居民身份證件使用情況？如願意，請在此處提供受訪聯繫電話。

　　備註

　　1.問卷調查鏈接地址：

　　https://doc.weixin.qq.com/forms/AFYArwcHAAsAY4AWwZRACkCNCDlPJXBLf

　　2.問卷調查二維碼：（請用微信掃一掃）