今日直播室有：市社保局 信息科科长 黄文杰，养老科科长 蒋文勇。延续上期的话题，首先来关注社保卡的使用。

1、最近全市大批量发卡工作、制卡都已经基本完成，户籍人口发卡基本实现了全覆盖。

现在正值毕业季，不少单位都会招收新员工，如果按你们的讲法，前期的大批量制卡都已经基本完成，那新入职的员工或者新入户的市民，应该去哪里申领社保卡？ 

回复：目前佛山市社会保障卡合作银行有工、农、中、建四大国有银行，全市大批量发卡工作已基本完成，但还有约30万人尚未申领社保卡，据比对梳理，未申领者主要是在单位批量制卡后新参加我市职工社会保险的非本市户籍参保人员，也有部分是不常住在我市的本市户籍居民，如在异地就业的人员、还有部分老人和小孩。

批量制卡后新参保的职工或新入户的市民，需要新申领社会保障卡的，可按以下流程申请社会保障卡：前往佛山市内社保卡定点照相馆照相，在相馆领取照相回执（已领取二代身份证的本市户籍人员或在流动人员管理办公室信息中已有相片的可不照），然后根据自己的意愿，持回执及本人身份证前往中、农、工、建四大银行中的其中一间办理社保卡的申领手续。申请通过后，即等待银行通知领卡并激活，在此期间，可以在“佛山社保信息网”上“社保卡查询”栏目查询制卡进展情况，如有问题，可咨询所属社保部门或83382068。此外，如果单位批量制卡后新增人员超过10人以上的，可再次申请批量制卡。

在此，要再次提醒下新参保的职工或参保单位经办人，参保单位为职工在地税部门办理参保后，要及时通知员工办理社保卡，新入职职工也可主动向单位经办人或社保部门咨询了解，以免影响医保个账划拨等社保待遇的发放。

2、比如上期节目有市民话，不见了张社保卡，去银行补办就话要等7到8个月。是不是新办、补办都要等那么久？

回复：按照现在的办卡进度，社会保障卡补换卡流程需要1个月，新办卡需要2个月。个别社保卡逾期制卡的原因多数与银行未及时开户返回数据和生僻字有关。

3、最近2期节目，都有市民反映，话在禅城区中心医院刷不到旧的社保卡，医院的工作人员就话无旧机可以刷，导致市民用不到社保卡。

原则上，现在旧卡是无定使用期限的，市民可以用到无钱为止，为什么会这么多市民反映这种情况呢？

回复：禅城中心医院刷不了旧医保卡的问题,跟医院的POS机设备有关系，我们已要求医院尽快安装建行的POS机，方便市民进行医保结算。

4、之前也都有市民反映，有药店也都是用类似的方式，让市民不能够用旧的社保卡。对于这种情况，你们可以怎么处理？

回复：旧医疗卡跟新社保卡都可以在医保定点医院或药店使用，如果医保定点药店不能使用旧卡，应该是新批准的定点药店，也是没有安装建行POS机的原因，对于这些药店，我们会要求及时安装POS机。

电话：1、谢小姐 150******64 

来电人的儿子在禅城区购买五、六年的社保，从前看病一直能获得医保报销，但今年7月后发现看病需要全额付款，现咨询没有享受医保报销的原因。（医保科协助提供答案）

来电人讲述的内容不详，其儿子是参加职保还是居保？是市内不能报销还是市外住院不能报销？可能性很大，要具体情况具体分析。如果是居保，以前可以享受，7月不能享受，有可能是今年扣费不成功。禅城社保部门上星期五进行了第三次、也是最后一次扣费。如果最后一次扣费还是不成功的话，那谢小姐就要去禅城行政服务中心一门式窗口申请办理居民医疗中途参保了，办理后有90天的等待期，即中途参保后需满90天才可继续享受医保待遇。
  还有一种情况是如果参保人之前是享受恶性肿瘤等病种居民门特待遇的，若没有在7月1日前提交资料去办理年度续审，那么新年度开始会自动失效。
   需要在来电中详细询问谢小姐。

2、关先生 136******50

来电人是禅城区南庄的退休人员，旧社保卡是农业银行的，因为有开通短信通知功能，每月收到退休金后，都会收到短信提醒。从7月份开始退休金已使用新社保卡（是在工商银行办理的）发放，但因为没有短信通知来电人根本不清楚发放的实际金额，非常不便。建议社保部门免费为每位市民开通短信通知功能。（财务科）

     回复：目前，养老待遇发放后的短信通知内容是全市统一格式的。考虑到原来参保人办卡留的电话号码可能有代办人的情况，我市从参保人隐私考虑，短信通知内容没有涉及金额。如果参保人希望收到有金额的通知，可自行到银行开通短信通知功能。我们目前是通过参保人办卡时预留的手机号码发送信息的，有部分参保人可能办卡时没有预留电话或是预留代办人电话，则持卡人本人收不到信息。建议参保人没有收到社保统一格式的待遇发放通知，可到发卡银行网点更新联系方式。

3、罗先生853***51

来电人在禅城区南庄退休，查询2012-2013年佛山市退休金升幅资料，显示2013年的退休金升幅是2012年的百分之十，但来电人对比自己2013年收取的退休金却没有涨百分之十。咨询退休金升幅与实际收入退休金的计算公式。（养老科）

    回复：百分之十不是绝对的，调整额按定比加定额的方式计算，定比即是按本人养老金的百分之五，定额是按全省平均的5%，合起来约10%，如果本人养老金高于省平，则有可能调整额低于本人养老金的10%。

4、钟小姐 134******86、866***23

来电人在南海区工作和购买社保，户籍在禅城区南庄镇，在单位统一换领新社保卡时，领卡的时候才发现被社保局统一安排了光大银行，社保局说农业银行容纳不了那么多业务，所以被安排到了光大银行，但光大银行的网点少，查询和办理业务不方便，来电人认为光大银行并不是自己的意愿，咨询可以选择更换成农行的可能性。（信息科）

    回复：首先，社保局不会统一指定发卡银行，也不会干涉银行的业务量，银行网点少的问题，我们会建议银行增加网点或自助设备，为市民办理业务提供方便。社保卡的发卡银行是不允许更换的。