一、总体情况

2022年，市社保局与有关部门保持良好互动，较好完成省、市布置的各项宣传工作任务。经统计，通过佛山市社会保险信息网发布工作信息896条；通过“佛山社保”微信公众号发布消息184条，其中，被我市官方微信“佛山发布”转载54条；“学习强国”平台转载我局信息8条；与主流媒体佛山电视台、网易等合作制作视频15个，在佛山日报、南方日报刊登信息12篇次。

（一）强化制度意识，加强组织领导。严格按照《佛山市社会保险信息网信息保障管理办法》《关于落实重大紧急信息报送工作的通知》《佛山市社会保险基金管理局新闻发布管理办法》等规定，严格执行信息发布审核把关，完善政务内容发布全流程和审核把关机制，以制度管理加强信息公开风险防范，确保责任到岗、责任到人，助力防范化解重大风险。

（二）坚持不懈做好佛山社保重点工作动态宣传。制定《2022年宣传工作实施方案》《2022年佛山社保惠企便民政策宣传月活动方案》《2022年政务公开工作要点分工方案》等宣传工作方案计划，持续擦亮社保品牌形象。注重加强与报纸、电视台、电台、新媒体等市各大主流媒体的有效合作，充分利用媒体优势，开展多渠道、多平台、多角度的宣传。与网易、新闻网、腾讯新闻等新媒体通过线上直播、视频制作、一图读懂等形式开展新形式的宣传；保持与佛山日报、南方日报、佛山电视台等传统媒体合作宣传，利用传统媒体的影响力扩大佛山社保政策宣传工作覆盖面，为市民提供最新、最权威的社会保障、社保经办服务等各方面的政策法规和发展动态。

（三）依法处理信息公开申请情况。我局由专人负责，及时接收申请人通过现场、信函、传真、电子邮件、信息公开系统等方式提出的信息公开申请，登记编号，并登记信息公开的后续处理结果，确保信息公开的受理和答复合法。2022年度共收到信息公开申请17条，其中15条已答复，办结率88.23%。结转下年度继续办理2条。

（四）严格按照规定刊登发布本级政府制发规范性文件以及市社保局制发的规范性文件，充实局官方网站政策法规和政策解读栏目，实现政策法规与政策解读互相关联。本年度制发规范性文件2份。

（五）充分发挥网络宣传矩阵作用。按照省社保局要求，通过省、市、区联动的网络宣传矩阵，统一指挥，统一行动，形成工作合力，规范市、区社保部门新媒体信息发布，规定动作和自选动作并行，强化发布信息审核。

（六）加强舆情研判处置力度。一是按要求梳理各区局、各科室的工作情况，及时发现、整合舆情风险点，向省社保局上报《舆情风险点排查梳理情况表》。二是与第三方公司（本地主流媒体）合作，定时监测网上关于佛山社保的舆情。建立《舆情处置日志》工作机制，从接收舆情，到确定责任科室或区局，到跟踪处理结果，形成闭环管理。三是落实《佛山市社会保险基金管理局“市长直通车”平台工单管理办法》有关要求，确保市民诉求得到积极回应。四是印发《网络舆情监测处置工作方案》，加大舆情监控力度。

（七）申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况。本年度我局共收到因信息公开引起的行政复议0宗，行政诉讼案件1宗。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2022年我局信息公开工作及全局重点工作宣传开展较为顺利，没有发生造成严重影响的重大舆情事件，但仍需进一步加强。包括需要进一步加强对信息公开工作的重视，加强工作总结；进一步创新宣传的工作方式方法，持续加强局重点工作宣传。

六、其他需要报告的事项

（一）2022年9月开展全市社保政策宣传月活动，创新“1+10+100”模式，把宣传触角全方位延伸覆盖至基层末梢，其中举办一场启动仪式，活动当天线上观看图文直播、参与微信朋友圈及H5互动累计超过49万人次；组织十场重点志愿服务活动，创新定制以社保志愿直通车为载体的流动宣传服务站，行驶路径覆盖全市人流较多的村居社区、企业园区、医疗场所等社保咨询诉求密集的10个服务点，合共服务群众约5900人次；开展百场社保大讲堂，组织社保系统领导干部、业务骨干上讲堂，面向社保经办队伍或社会公共场所，围绕社保业务和群众关注的热点难点问题，重点讲解工作职能、工作职责、业务流程、政策法规、便民举措等，近4600人次参与。

（二）连续8年上榜佛山口碑榜，2022年荣获“行政服务最佳口碑单位”“‘为民办实事’最佳口碑服务案例（养老待遇资格‘无感认证’）”奖项。

（三）围绕佛山社保“3+2”重点工作制作4条动漫视频。其中，通过佛山社保微信公众号发布4条次，阅读总量8.3万； 微信朋友圈推广4条次，曝光量60.8万；光明网、学习强国、网易新闻等累计发布8条次，网易新闻阅读量12.5万；公交车8条线路，每条线路连续30天循环播放。

佛山市社会保险基金管理局

2023年1月10日