常见用卡问题解决方法

▲[参保人如何查询个人参保资料？]

参保人可在社会保障卡服务网点（含服务银行服务网点）、社会保障卡自助服务终端或社会保障卡网上业务厅查询本人参加信息。

▲[参保人在用卡时提示“该参保人当前不能享受医保待遇”]

出现这种情况是由于参保人的缴费情况出现异常，可直接与所属地社保机构联系，了解原因。

▲[参保人领取新卡后，不能在网上查询其信息。]

新卡发出后，参保人可在次月再进行查询。

▲[已经出国的参保人如何办理社会保障卡？]

参保人只能凭中华人民共和国居民身份证办理社会保障卡，持港澳身份证或护照暂时不能办理社会保障卡。

▲[在自助终端插入社会保障卡提示“卡片不能识别”]

有可能是卡芯损坏，请到所选银行服务网点办理重制卡。

▲[参保人发现社会保障卡密码被锁，应如何处理？]

参保人持身份证正本及社会保障卡到各社保卡服务网点进行解锁，委托他人的，应同时出具委托人和被委托人的身份证正本。

▲[参保人如何使用社会保障卡密码]

参保人的社会保障卡到定点医院、药店消费的初始密码由各家银行自行为持卡人分配，具体以各家银行提供的社保卡业务指南为准。社保业务同时设置有统一密码，持卡人在社保网点办理业务及在互联网上办理相关业务时需要验证该密码。