佛山市社会保险基金管理局

2012年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《佛山市政府信息公开暂行办法》（佛府〔2008〕78号）的有关规定，特向社会公布2012年度本局信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。本报告的电子版在佛山市社会保险信息网（http://fssi.foshan.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与佛山市社会保险基金管理局综合调研科联系（地址：佛山市同济西路七号二号楼602；邮编：528000；电话：0757-82980061；传真：0757-82980061；电子邮箱：diaoyan@fssi.gov.cn）

    一、概述

2012年，我局在市政府的正确领导下，高度重视政府信息的公开工作,立足于百姓民生利益，以维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，以提升服务能力和服务形象为着力点，全局上下同心协力，积极做好政府信息公开工作，依法公开各类信息，有效地发挥了政府门户网站联系群众、服务群众桥梁纽带作用。2012年新增主动公开政府信息约415条，全文电子化率为100%。在新增主动公开政府信息中，其中社保动态类115条，政策法规类信息22条；业务专题相关信息29条；通知公告信息24条；人事信息4条等。另外，市民互动交流相关信息共888条。目前，我局政府信息公开工作运转正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作开展顺利。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）公开的主要内容

2012年，我局继续贯彻执行《政府信息公开条例》和《保密法》，正确处理信息公开与保守党和国家秘密、维护社会稳定、利于工作开展、保护个人隐私等方面的关系，凡能够公开的信息尽量公开，并充分利用电子网络覆盖面广、信息传递快的特点，加大主动公开力度。

我局主动公开政府信息的主要内容包括：1、机构设置、主要职能、领导成员、直属机构、办事程序；2、社会保险相关法律法规以及规范性文件；3、发展规划、专项规划、工作计划及相关统计数据；4、业务信息，主要包括行政核准的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政核准需要提交的全部材料目录及办理情况；5、工作动态；6、人事信息；7、重要会议；8、其他应主动公开的信息。

    此外，按照市政府信息公开及省局要求，我局重点对项目的立项、招标、实施、落实和管理等情况上网进行公示，接受社会的广泛监督。

　　（二）公开形式

　　1、互联网

以市政府网站为服务平台，以佛山市社会保险信息网为主体，各区局网站为延伸，不断提升政府信息公开工作的服务效能。此外，市民通过市政府网站的“信息公开”栏目可查阅我局政府信息，通过“申请公开”栏目，可提出网上政府信息公开申请。2012年10月我局还启动了佛山市社会保险信息网新版改造项目建设，并于11月中旬正式上线。新版佛山市社会保险信息网完善了网站整体美工效果、网站整体集成等功能，更方便公众查阅相关的社保信息，保障了公众的知情权和监督权，提高了工作的透明度。

　　2、公共查阅点

市档案馆为全市政府公开信息集中查阅中心。我局及时主动向市档案馆报送电子公文。此外，在办事大厅设置大型LED显示大屏幕，对机构设置、服务承诺等信息予以公示。2012年印制了10万册《佛山社保便民手册》，由各区局派发到参保人手中。各业务办理窗口也印制了办事指南及各类表格，将各项业务的办理依据、办理程序、办理条件、监督电话等全面公开，力争使办事程序通俗易懂。

3、新闻媒体

我局根据中心工作任务的开展，先后组织新闻媒体就养老金调整、工伤伤残津贴调整、佛山市社会保障卡批量发放、“社会保障大家谈”有奖征文大赛以及举办《社会保险法》实施一周年户外咨询宣传活动等进行了报道，全方位全面宣传社保新政和社保动态；我市中央、省、市主要媒体共播发本局提供的新闻信息40余条（次）。

同时，我局与佛山电视台《小强热线》“热线面对面”栏目以及《佛山日报》、《广州日报》合作，以专题专栏形式对法律法规和社保业务进行解读；此外，通过参加佛山电台政风行风热线以及市纠风办、佛山市政府网与广佛都市网联合举办的“对话民生”等节目，接听市民电话、网上提问，回答、解决市民提出的民生问题。

　　4、简报

我局还充分利用简报宣传社保政务动态及窗口单位形象，全年共发简报25期。

　　三、依申请公开政府信息情况

2012年我局未收到正式的信息公开申请。但通过信访咨询等方式了解社保信息的情况较多。全年共处理行政投诉件67宗，答复12345热线工单519条、网络发言人系统问题261个、两局局长信箱问题1013个，受理群众提出的信访请求、市信访局及市政协转办的信访件共106件，接待群众来访、来电咨询5600多人次。群众上访或通过电话提出的意见、建议和投诉信息均得到妥善处理。

四、政府信息公开相关费用情况 

本局依申请提供政府信息无收费情况。

　　五、复议、诉讼和申诉情况

　　2012年，我局没有行政复议案件和关于信息公开方面的复议、诉讼和申诉情况。协助禅城区社保局处理行政复议案件一件。该案经法院审理，驳回申请人的诉讼请求。

　　六、存在的主要问题和改进计划

　　我局信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题：个别科室对政府信息公开工作重视不够，信息发布公开工作较为被动；针对政府信息公开工作中不断出现的新情况、新问题，建立长效的工作新机制的力度需进一步加大。针对上述存在的问题，在今后工作中将采取以下措施予以改进。

　　一是加强学习培训，提高认识。召开各科室主要负责人和信息专责人员，通过集中学习、举办培训等形式，做好对《佛山市社会保险信息网信息保障管理办法》的学习培训工作，稳步推进人员队伍的专业化和职业化，不断提升政府信息公开工作整体水平，同时调动各部门信息发布的工作积极性，形成工作合力。

二是进一步完善政府信息公开制度。加强政务公开调查研究力度，进一步完善公开工作的领导机制、工作机制和长效管理机制；建立健全责权清晰的监督、保障机制和检查考核机制，对违反相关规定的科室和个人将追究责任；进一步推动政府信息公开与网上办事和电子政务工作的结合，为群众提供优质服务，切实服务社会，方便群众。

                                         佛山市社会保险基金管理局

                                              2013年3月7日