佛山市社会保险基金管理局

2013年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《佛山市政府信息公开暂行办法》（佛府〔2008〕78号）的有关规定，特向社会公布2013年度本局信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本报告的电子版在佛山市社会保险信息网（http://fssi.foshan.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与佛山市社会保险基金管理局综合调研科联系（地址：佛山市同济西路七号二号楼602；邮编：528000；电话：0757-82980061；传真：0757-82980061；电子邮箱：diaoyan@fssi.gov.cn）

　　一、概述

2013年，我局在市政府的正确领导下，高度重视政府信息的公开工作,立足于百姓民生利益，以维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，以提升服务能力和服务形象为着力点，进一步完善政府信息公开工作措施，依法、及时、准确地公开社保各项政策、法规，在全局各科室的通力配合下，我局政府信息公开工作取得良好成效。2013年新增主动公开政府信息约520条。在新增主动公开政府信息中，其中社保动态类155条，政策法规类信息30条；业务专题相关信息约71条；通知公告类信息25条；人事信息3条；微博240余条等。另外，市民互动交流相关信息共1400条。目前，我局政府信息公开工作运转正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作开展顺利。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）公开的主要内容

2013年，我局继续贯彻执行《政府信息公开条例》和《保密法》，正确处理信息公开与保守党和国家秘密、维护社会稳定、利于工作开展、保护个人隐私等方面的关系，凡能够公开的信息尽量公开，并充分利用网络覆盖面广、信息传递快的特点，加大主动公开力度。

我局主动公开政府信息的主要内容包括：1、机构设置、主要职能、领导成员、直属机构、办事程序；2、社会保险相关法律法规以及规范性文件；3、发展规划、专项规划、工作计划及相关统计数据；4、业务信息，主要包括行政核准的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政核准需要提交的全部材料目录及办理情况；5、工作动态；6、人事信息；7、重要会议；8、其他应主动公开的信息。

    此外，按照市政府信息公开及省局要求，我局重点对项目的立项、招标、实施、落实和管理等情况上网进行公示，接受社会的广泛监督。

　　（二）公开形式

　　1、互联网

以市政府网站为服务平台，以佛山市社会保险信息网为主体，各区局网站为延伸，结合政务微博网络问政等方式不断提升政府信息公开工作的服务效能，为广大群众提供良好的舆论环境。此外，市民通过市政府网站的“信息公开”栏目可查阅我局政府信息，通过“申请公开”栏目，可提出网上政府信息公开申请。

我局积极探索新型网络问政方式，利用微博与网民互动，拉近距离，及时解答网民的疑惑，8月-10月我局在新浪官方微博举办“我的社保梦”有奖征集活动，引起广大市民的关注，近7万人转发关注，微博粉丝从2000多上升至5万多。2013年9月22日，我局还增设“佛山人社”人民网微博，进一步扩宽我局政府信息公开、与民互动的渠道。

2、新闻媒体

2013年我局坚持“积极主动、形式多样、点面结合、深入到位”的原则，通过开展一系列形式新颖、喜闻乐见的宣传活动，做到“报上有文、屏幕有影、电台有声”，进一步拓展宣传领域，扩大宣传覆盖面，提高宣传的针对性、有效性。

2013年以职工生育保险实施、居民住院医保市级统筹、职工医保碎片整合和大病保险实施等为主题，在佛山日报上开辟“社保热线”专栏，在佛山电视台“财富前途”栏目开辟为期三个月的“社保知多D”一分钟小专题，在《佛山电视台》热线面对面播出一期20分钟的社保专题，介绍医疗、生育、社保卡以及社保关系管理等社保重要政策规定和办理流程。同时刊登“企业不得不知的社保法律法规”系列软文，有针对性地开展服务企业的宣传。

3.户外宣传

组织举办大型户外宣传活动，加强工作人员与市民的互动，增进群众的了解和信任。4月联合市地税局开展了“社保知识进社区、进企业”活动，深入企业宣讲社保知识；6月至7月联合电影发行公司开展社保送戏下乡活动，在全市共赞助播出100场广场电影；8月，在东方广场举办了“中国梦 社保情”大型户外宣传活动，群众反映热烈，效果十分突出；11-12月，与总工会、邮政局、住建局等部门联合开展“共筑中国梦 服务进社区”活动，深入社区宣讲社保知识，倾听社区居民心声和收集工作建议。

此外，还印制了一批社保宣传单张、手册、指南等宣传物料在社区推广。

　　4、简报

我局还充分利用简报宣传社保政务动态及窗口单位形象，全年共发简报25期。

　　三、依申请公开政府信息情况

2013年我局未收到正式的信息公开申请。全年共处理行政投诉件30宗，答复12345热线工单600余条、网络发言人系统问题近500个、局长信箱及建言献策问题约1400个，受理群众提出的信访请求、市信访局及市政协转办的信访件共120多件，接待群众来访、来电咨询10000多人次。我局严格按照《信访条例》和市政府规定的时效和程序，按时、准确地答复每个信访事项、行政投诉件和12345热线工单，截至目前，信访件尚未出现超时、或被出示黄牌、红牌警告、或因程序有错而引起行政复议或行政诉讼的情况。群众上访或通过电话提出的意见、建议和投诉信息均得到妥善处理。

四、政府信息公开相关费用情况 

本局依申请提供政府信息无收费情况。

　　五、复议、诉讼和申诉情况

　　2013年，我局没有行政复议案件和关于信息公开方面的复议、诉讼和申诉情况。

　　六、存在的主要问题和改进计划

　　我局信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题：个别科室对政府信息公开工作重视不够，信息发布公开工作较为被动；针对政府信息公开工作中不断出现的新情况、新问题，建立长效的工作新机制的力度需进一步加大。针对上述存在的问题，在今后工作中将采取以下措施予以改进。

　　一是加强学习培训，提高认识。召开各科室主要负责人和信息专责人员，通过集中学习、举办培训等形式，做好对《佛山市社会保险信息网信息保障管理办法》、做好政务微博有关工作的学习培训，稳步推进人员队伍的专业化和职业化，不断提升政府信息公开工作整体水平，同时调动各部门信息发布的工作积极性，形成工作合力。

二是进一步完善政府信息公开制度。加强政务公开调查研究力度，进一步完善公开工作的领导机制、工作机制和长效管理机制；建立健全责权清晰的监督、保障机制和检查考核机制，对违反相关规定的科室和个人将追究责任；进一步推动政府信息公开与网上办事和电子政务工作的结合，为群众提供优质服务，切实服务社会，方便群众。

                                 佛山市社会保险基金管理局

                                     2014年3月28日