根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《佛山市政府信息公开暂行办法》（佛府〔2008〕78号）的有关规定，特向社会公布2014年度本局信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。本报告的电子版在佛山市社会保险信息网（http://fssi.foshan.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与佛山市社会保险基金管理局综合调研科联系（地址：佛山市同济西路七号二号楼602；邮编：528000；电话：0757-82980061；传真：0757-82980061；电子邮箱：diaoyan@fssi.gov.cn）

　　一、概述

2014年，我局在市政府的正确领导下，高度重视政府信息的公开工作,立足于百姓民生利益，以维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，以提升服务能力和服务形象为着力点，进一步完善政府信息公开工作措施，依法、及时、准确地公开社保各项政策、法规，在全局各科室的通力配合下，我局政府信息公开工作取得良好成效。2014年新增主动公开政府信息约480条。在新增主动公开政府信息中，其中社保动态类85条，政策法规类信息27条；业务专题相关信息约114条；通知公告类信息15条；人事信息9条；微博217条等。另外，市民互动交流相关信息共2912条。目前，我局政府信息公开工作运转正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作开展顺利。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）公开的主要内容

2014年，我局继续贯彻执行《政府信息公开条例》和《保密法》，正确处理信息公开与保守党和国家秘密、维护社会稳定、利于工作开展、保护个人隐私等方面的关系，凡能够公开的信息尽量公开，并充分利用网络覆盖面广、信息传递快的特点，加大主动公开力度。

我局主动公开政府信息的主要内容包括：1、机构设置、主要职能、领导成员、直属机构、办事程序；2、社会保险相关法律法规以及规范性文件；3、发展规划、专项规划、工作计划及相关统计数据；4、业务信息，主要包括行政核准的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政核准需要提交的全部材料目录及办理情况；5、工作动态；6、人事信息；7、重要会议；8、其他应主动公开的信息。

    此外，按照市政府信息公开及省局要求，我局重点对项目的立项、招标、实施、落实和管理等情况上网进行公示，接受社会的广泛监督。

　　（二）公开形式

　　1、互联网

以市政府网站为服务平台，以佛山市社会保险信息网为主体，各区局网站为延伸，结合政务微博网络问政等方式不断提升政府信息公开工作的服务效能，为广大群众提供良好的舆论环境。此外，市民通过市政府网站的“信息公开”栏目可查阅我局政府信息，通过“申请公开”栏目，可提出网上政府信息公开申请。

2014年我局严格按照省厅要求落实社保信息公开工作全面梳理2013年度社保数据等信息，集中一次性公开。按照省厅信息公开暂行办法和专项方案要求，我局与市人社局联合制定了本市信息公开工作方案，成立了专责工作小组，对各项社保政策、机构职能、发展规划、服务指南、个人权益以及2013年度各项社保数据等信息进行全面梳理，在2014年10月底11月初集中一次性公开。  

我局积极探索新型网络问政方式，利用微博与网民互动，拉近距离，及时解答网民的疑惑，10月-12月我局在新浪官方微博开展两期微博社保知识有奖竞答和有奖转发活动，合计116.7万人次阅读量，参与人数13400人次，粉丝共计增长25583人次，总数已突破11万。

2、新闻媒体

2014年我局坚持“积极主动、形式多样、点面结合、深入到位”的原则，通过开展一系列形式新颖、喜闻乐见的宣传活动，做到“报上有文、屏幕有影、电台有声”，进一步拓展宣传领域，扩大宣传覆盖面，提高宣传的针对性、有效性。

3月至11月，我局与佛山电台合作开设“兴之所至 民生社保”访谈节目，节目开播8个月共接到近2000个热线问题，办结率100%。   

为及时做好社保动态新闻发布，我局在佛山日报上开设“社保热线”专栏。通过充分利用报纸、电视、电台、网站、微博等宣传媒介，及时报道所在部门的工作实绩，确保了社会公众对社保政策法规和社保事业发展动态的知情权。2014年共组织召开新闻发布活动20余场（次），接受记者专访、答记者问数十次，在省市各大新闻媒体上发稿100多篇次。10月起还在《佛山日报》推出“社保热线”专栏，每周刊发，共发布8次（其中两次为1/4版，6次为1/8版）。与此同时，10月31日，佛山日报社庆专刊上我局刊发半版《佛山社保改革的前世今生》，对佛山市社保事业30年的改革历程进行梳理。 
    3.户外宣传

2014年，我局共组织开展多场户外宣传活动。一是3月8日与佛山电台合作开展“相聚在佛山，快乐找工作—2014大型招聘及就业咨询会”，在现场设摊为用人单位和求职者提供社保咨询，并邀请佛山科级学院社保专家以学者的身份与电台主持人交流，向用人单位和求职者讲述社保法律法规和相关注意事项，受到单位和群众欢迎，效果明显；二是与邮政、住建、交警、工会等部门联合开展“共筑中国梦、服务进社区”便民活动；三是4月30日与佛山日报、四大社保卡合作银行联合开展“社保卡宣传日”活动，为群众提供现场激活和咨询服务；四是7月20日，我局联合佛山电视台热线面对面在东方广场举办了“民生社保 情系群众——广东省失业保险新条例实施暨社保法实施三周年宣传活动”，采用“情景剧+社保知识抢答+专家点评”的新颖形式宣传社保新政，普及社保知识。同时，活动现场还设置有各大险种咨询点，社保卡合作银行提供社保卡现场激活等相关业务办理，市民邮箱主办方针对社保个人信息推送功能上线提供现场注册激活服务。五是10月25日，我局与市邮政局、市地税局等10余家政府部门在佛山市禅城区鹏瑞利广场共同举办以“共筑中国梦 服务进社区”为主题的大型宣传活动，我局通过现场咨询、发放宣传资料等形式向群众宣传各业务险种相关知识，把社保知识送进社区，让便民服务惠及百姓。当天前来社保局“摊位”咨询的群众达400余人次，共发放宣传资料500余份。

　　4、简报

我局还充分利用简报宣传社保政务动态及窗口单位形象，全年共发简报22期。

　　三、依申请公开政府信息情况及信访情况

2014年我局收到依申请公开政府信息数28件。全年共转办、答复局长信箱信访咨询件860件，处理行政投诉件83宗，答复12345热线工单710条，网络发言人系统问题近385个，受理群众提出的信访请求、市信访局及市政协转办的信访件共106件，共计2144件。我局严格按照《信访条例》和市政府规定的时效和程序，按时、准确地答复每个信访事项、行政投诉件和12345热线工单，截至目前，信访件尚未出现超时、或被出示黄牌、红牌警告、或因程序有错而引起行政复议或行政诉讼的情况。群众上访或通过电话提出的意见、建议和投诉信息均得到妥善处理。

四、政府信息公开相关费用情况 

本局依申请提供政府信息无收费情况。

　　五、复议、诉讼和申诉情况

　　2014年，我局没有行政复议案件，因信息公开纠纷引起的行政诉讼1件，并被维持。

　　六、存在的主要问题和改进计划

　　我局信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题：个别科室对政府信息公开工作重视不够，信息发布公开工作较为被动；针对政府信息公开工作中不断出现的新情况、新问题，建立长效的工作新机制的力度需进一步加大。针对上述存在的问题，在今后工作中将采取以下措施予以改进。

　　一是加强学习培训，提高认识。召开各科室主要负责人和信息专责人员，通过集中学习、举办培训等形式，做好对《佛山市社会保险信息网信息保障管理办法》、做好政务微博有关工作的学习培训，稳步推进人员队伍的专业化和职业化，不断提升政府信息公开工作整体水平，同时调动各部门信息发布的工作积极性，形成工作合力。

二是进一步完善政府信息公开制度。加强政务公开调查研究力度，进一步完善公开工作的领导机制、工作机制和长效管理机制；建立健全责权清晰的监督、保障机制和检查考核机制，对违反相关规定的科室和个人将追究责任；进一步推动政府信息公开与网上办事和电子政务工作的结合，为群众提供优质服务，切实服务社会，方便群众。

                                          佛山市社会保险基金管理局

                                               2015年3月11日