根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《佛山市政府信息公开暂行办法》（佛府〔2008〕78号）的有关规定，特向社会公布2015年度本局信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2015年1月1日起至2015年12月31日止。本报告的电子版在佛山市社会保险信息网（http://fssi.foshan.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与佛山市社会保险基金管理局综合调研科联系（地址：佛山市同济西路七号二号楼603；邮编：528000；电话：0757-82980061；传真：0757-82980061；电子邮箱：diaoyan@fssi.gov.cn）

　　一、概述

2015年，我局在市政府的正确领导下，高度重视政府信息的公开工作,立足于百姓民生利益，以维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，以提升服务能力和服务形象为着力点，进一步完善政府信息公开工作措施，依法、及时、准确地公开社保各项政策、法规，在全局各科室的通力配合下，我局政府信息公开工作取得良好成效。2015年新增主动公开政府信息约480条。在新增主动公开政府信息中，其中社保动态类117条，政策法规类信息39条；业务专题相关信息约92条；通知公告类信息27条；人事信息6条；微博102条;微信8条等。目前，我局政府信息公开工作运转正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作开展顺利。去年我局参与佛山日报主办的2015佛山口碑榜评选活动，获得行政服务榜最佳口碑单位称号。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）公开的主要内容

2015年，我局继续贯彻执行《政府信息公开条例》和《保密法》，正确处理信息公开与保守党和国家秘密、维护社会稳定、利于工作开展、保护个人隐私等方面的关系，凡能够公开的信息尽量公开，并充分利用网络覆盖面广、信息传递快的特点，加大主动公开力度。

我局主动公开政府信息的主要内容包括：1、机构设置、主要职能、领导成员、直属机构、办事程序；2、社会保险相关法律法规以及规范性文件；3、发展规划、专项规划、工作计划及相关统计数据；4、业务信息，主要包括行政核准的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政核准需要提交的全部材料目录及办理情况；5、工作动态；6、人事信息；7、重要会议；8、其他应主动公开的信息。

    此外，按照市政府信息公开及省局要求，我局重点对项目的立项、招标、实施、落实和管理等情况上网进行公示，接受社会的广泛监督。

　　（二）公开形式

　　1.互联网

以佛山市社会保险信息网为主体，各区局网站为延伸，结合政务微博、微信、网络问政等方式不断提升政府信息公开工作的服务效能，为广大群众提供良好的舆论环境。此外，市民通过佛山市社会保险信息网的“部门信息公开目录”栏目可查阅我局政府信息。

2015年我局严格按照省厅要求落实社保信息公开工作，全面梳理2014年度社保数据等信息，集中一次性公开。按照省厅信息公开暂行办法和专项方案要求，我局与市人社局联合制定了本市信息公开工作方案，成立了专责工作小组，对各项社保政策、机构职能、发展规划、服务指南、个人权益以及2014年度各项社保数据等信息进行全面梳理，在2015年10月底11月初集中一次性公开。  

我局积极探索新型网络问政方式。一是我局与25小时网合作，联袂首创“5D直播室”政民互动网络平台，11月、12月共推出两期，广大网民积极参与，互动效果良好。

二是5月上线市政府网《对话民生》栏目，开展“惠及民生促发展 社保情牵千万家”为主题的互动交流栏目。

三是“佛山社保”政务微信公众服务号于2015年12月正式上线。用户关注并绑定后可享受更多便捷惠民的社保信息推送服务，以及社保个人信息随时快捷地查询，今后将逐步增加个性化推送信息服务，例如使用社保卡刷卡消费明细、社保缴费达账通知，及单位为职工完成办理的社保业务清单等；而用户在“问题解答”栏目中输入问题的关键词，市社保局将从“佛山市政府12345统一服务平台”调取社保方面的问答记录库，为广大参保人答疑解惑。“办事指南”提供政策动态、联系方式及定点医疗机构名单等便民信息。

四是利用微博与网民互动，拉近距离，及时解答网民的疑惑。当前官方微博粉丝量达到15万人次，在做好日常运维的基础上，12月我局在新浪官方微博开展了四期“微信推广转发抽奖活动”，以期更多更快地提升“佛山社保”微信用户数。

2.新闻媒体

2015年我局坚持“积极主动、形式多样、点面结合、深入到位”的原则，通过开展一系列形式新颖、喜闻乐见的宣传活动，做到“报上有文、屏幕有影、电台有声”，进一步拓展宣传领域，扩大宣传覆盖面，提高宣传的针对性、有效性。

2015年，我局继续与佛山电台合作开设“兴之所至 民生社保”访谈节目，针对群众关心的社保卡金融账户应用、门诊特定病种、生育保险等内容，共播出6期，对群众反映的热线问题及时予以跟进回复，办结率100%。   

    为及时做好社保动态新闻发布和信息公开，我局充分利用报纸、电视、电台、网站、微博等宣传媒介，及时报道所在部门的工作实绩和动态，确保了社会公众对社保政策法规和社保事业发展动态的知情权。2015年共组织召开新闻发布活动近20场（次），接受记者专访、答记者问数十次，在省市各大新闻媒体上发稿近100篇次。12月，配合职工生育保险办法的实施，在佛山日报上开设“社保热线”专栏，详细解读政策规定和办理流程。此外，去年我局参与佛山日报主办的2015佛山口碑榜评选活动，在历经一个半月，经过全民票选、大众评议、舆情调查、专家评审四轮环节之后，我局名列行政服务榜市直单位第六名，获得行政服务榜最佳口碑单位，佛山日报在12月31日口碑榜特刊上为我局刊发半版专刊《创新机制保民生 和谐社保暖民心——“十二五”期间，佛山社保多项工作走在全省乃至全国前列》，对佛山市社保事业“十二五”期间的成就进行宣传报道。 
    3.户外宣传

一是11月，我局在季华二路国家火炬创新创业园科技金融综合服务中心进行“法治社保，人人参与”为专题的社保政策法规宣传。

二是结合我局推动构建“1+N+X”区域化党建格局工作，于12月联系张槎街道纯阳社区开展社保宣传活动，组织各科室业务骨干到张槎文化广场，深入社区开展社会保险政策宣传活动。

　　4.简报

我局还充分利用简报宣传社保政务动态及窗口单位形象，全年共发简报22期。

　　三、依申请公开政府信息情况及信访情况
　　2015年我局收到依申请公开政府信息数13件。全年共处理来信、来访、其他部门转办的信访件110宗，答复12345热线工单872条，网络发言人系统问题近380个，共计1362件。我局严格按照《信访条例》和市政府规定的时效和程序，按时、准确地答复每个信访事项、行政投诉件和12345热线工单，截至目前，信访件尚未出现超时、或被出示黄牌、红牌警告、或因程序有错而引起行政复议或行政诉讼的情况。群众上访或通过电话提出的意见、建议和投诉信息均得到妥善处理。
　  四、政府信息公开相关费用情况 
　　本局依申请提供政府信息无收费情况。
　　五、复议、诉讼和申诉情况
　　2015年，我局没有行政复议案件。发生行政诉讼4件，不存在被撤销、确认违法或责令履行等情况，其中因信息公开纠纷引起的行政诉讼1件，判决驳回原告的诉讼请求。

　　六、存在的主要问题和改进计划

　　我局信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题：个别科室对政府信息公开工作重视不够，信息发布公开工作较为被动；针对政府信息公开工作中不断出现的新情况、新问题，建立长效的工作新机制的力度需进一步加大。针对上述存在的问题，在今后工作中将采取以下措施予以改进。

　　一是加强学习培训，提高认识。召开各科室主要负责人和信息专责人员，通过集中学习、举办培训等形式，做好网站、政务微博、微信有关工作的学习培训，稳步推进人员队伍的专业化和职业化，不断提升政府信息公开工作整体水平，同时调动各部门信息发布的工作积极性，形成工作合力。

二是进一步完善政府信息公开制度。加强政务公开调查研究力度，进一步完善公开工作的领导机制、工作机制和长效管理机制；建立健全责权清晰的监督、保障机制和检查考核机制，对违反相关规定的科室和个人将追究责任；进一步推动政府信息公开与网上办事和电子政务工作的结合，为群众提供优质服务，切实服务社会，方便群众。

                                          佛山市社会保险基金管理局

                                                  2016年3月29日